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标题: 更换杀毒软件解决电脑异常死机故障 [打印本页]

作者: sunweipeng 时间: 2009-12-17 09:51
标题: 更换杀毒软件解决电脑异常死机故障
故障现象：最近笔者的电脑一直无法正常使用，隔三岔五的就死机。具体表现为不定时的出现画面定格、鼠标键盘均无响应，只有长按电源键重启才能恢复。
故障处理：想到最近天气炎热，便怀疑是机箱内部散热不良所引发的故障。于是笔者打开机箱，对内部进行了一番清理。同时将CPU拆下，重新涂抹了一层散热胶然后再装上。此时还发现显卡的散热器上也积累了不少灰尘，于是索性赶去电脑城买了一个全新的显卡风扇给装上。另外笔者还特地留意了一下主板上的电容，也没有出现异常的情况。可重新装上后不久，电脑还是死机了。是夏天供电电压不稳，而影响到电脑使用吗？就在笔者疑惑之际，偶然间发现死机前的一刻，杀毒软件突然被屏蔽掉了。难道问题出在杀毒软件上？
笔者立即将先前使用的杀毒软件卸载，换了个其他的杀毒软件。安装更新完毕后，进行杀毒。果然，发现了几个木马病毒和恶意程序。杀毒完成后重启电脑，果然，类似的画面定格的死机故障再也没有出现过。
故障分析：因为笔者安装了杀毒软件并定期扫描病毒，所以忽略了是因为病毒引起的死机故障。
小知识：用户千万不可为了更“安全”而同时安装两个甚至更多的杀毒软件，因为杀毒软件为了在加载病毒之前保护系统，会把自己虚拟成一个硬件，如果两个杀毒软件虚拟的硬件冲突了，也会造成系统启动故障。

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