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朋友的一台ThinkPad T23笔记本电脑，使用了多年，散热能力下降不少。最近天热起来了，运行一些较大的程序，经常出现反应缓慢，有时会出现无响应甚至死机的现象。
故障分析与处理
从故障现象来看，引起故障的原因一般主要是以下两个方面：一是系统里有病毒或其它恶意程序在后台运行，引起CPU高负荷工作，导致CPU过热；第二种原因，是散热系统有故障造成处理器物理散热不良。本着先简单后复杂的解决思路，打算从软件到硬件的顺序来着手解决故障。
开启本本电源进入系统，在本本出现运行缓慢时，查看到CPU使用率并不高。同时，也发现系统里安装的卡巴斯基杀毒软件早已被列入黑名单，已不能提供正常的防毒服务，把它卸载后，给本本安装了最新版的AntiVir杀毒软件，并更新了病毒库，扫描系统后没有发现病毒及其它恶意程序。在20多分钟的操作时间里，本本多次处于反应缓慢、无响应状态。
可以看出，该故障不是由于病毒而引起的，我们应从硬件方面来着手检查。在本本运行时，把耳朵靠近CPU风扇位置，可以听到散热风扇高速旋转的声音，但把手放在散热出风口，感觉吹出来的风并不是很大，于是怀疑本本的CPU散热系统有问题。按照硬件维护手册上的指示，拆卸了电池和键盘，在掀掉键盘后，看到散热风扇及通风道中有较多灰尘，猜想这是影响CPU散热的一个重要因素。在拆下散热风扇清理灰尘时，还发现CPU与散热风扇之间的导热硅脂早已干涸（图1），于是先用蘸上无水酒精的棉球把老化的硅脂清理干净，然后再给CPU涂上新的导热硅脂，最后把散热风扇安装回去。打开本本的电源，同时运行Word文档和ACDSee软件，本本反应迅速，接着又打开了七八个IE窗口，运行起来也毫无滞后感，最后还试运行了半小时的CS1.5，本本始终没有再次出现无响应现象，故障排除。
●CPU上的导热硅脂已干涸 故障小结 一些使用年限较长的笔记本电脑，其CPU散热风扇及风道中积聚了大量灰尘，使得风扇吹出来的风量减弱，影响了CPU的散热。另外，导热硅脂的作用是使CPU的热量快速传递到散热器并散发出去，本例中，导热硅脂干涸也是造成本本的CPU过热从而引起系统无响应或死机的重要原因。 |
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