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故障现象：办公室有一台电脑因工作需要，从单位加密的内网（与外网隔绝）转移到普通网络上。电脑转移好之后，在该电脑上打开本地连接属性窗口，设置局域网的IP地址和DNS等网络设置，设置完后保存退出打开网页测试，发现无法上网。故障处理：在运行菜单中输入cmd进入命令行窗口，ping局域网网关不通。又输入ipcongfig/all命令查看电脑网络配置，发现IP地址仍旧是以前内网用的IP地址，以为刚才设置的时候保存失败，就重新进入连接属性窗口更改IP地址，然后退出再双击本地连接选择里面的“支持”选项，发现IP地址又变回原样了。找了一台能上网的电脑用google搜了一下，说可能有安全软件保护，所以IP地址无法更改。笔者在故障电脑上查看了任务栏右下角，发现没有这种软件，打开任务管理器也没发现相关安全程序。
尝试重启按F8进入安全模式，进入连接属性再次修改IP地址后，重新启动进入正常模式，双击任务栏右下角的小电脑查看连接属性，发现IP地址是安全模式下修改的那个，打开浏览器上网一切正常，故障得以排除。
故障分析：出现这一现象可能是在电脑上安装了安全软件或者系统策略里做了设置保护IP地址不被更改，而安全模式下电脑只加载基本的配置，所以这个安全软件或者系统安全策略没有被加载，所以能够在安全模式下能成功更改IP地址。
学上一招：安全模式下可以对系统进行深入的设置。 |
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