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故障现象：单位一同事妹妹的电脑，配置为Celeron D 2.93GHz的CPU， 915PL芯片组的主板，金士顿DDR400 512MB内存， 80GB硬盘，集成声、网卡。同事向笔者求助，该机近来经常出现宽带网速缓慢、有时无故掉线等现象，笔者遂赶去诊断。
故障处理：以笔者的经验，网络故障无外乎病毒感染、网络设置、系统异常以及硬件故障等原因。按照“先软后硬”的原则，笔者首先怀疑该机惨遭病毒侵袭，于是启动杀毒软件对系统全面扫描，结果未发现病毒。其次怀疑是网络设置问题，但查看相关网络设置后未发现异常；在设备管理器中查看网卡的工作状态，没有新发现；用Ghost备份恢复系统至初装状态也无济于事。
询问同事得知该机是通过60米外一家网吧的集线器共享上网的。查看网线水晶头与网卡插槽，发现其中蓝白色的细绞线有些松动，遂从网吧处借得工具，重做水晶头并插入网卡插槽，但此时电脑却提示“网络电缆没有插好”，请网吧技术员重做后故障依旧。再从网吧借来网线测试仪对网线进行回路测试，但仪器显示网线正常。一米一米地检查网线，但并未发现网线有明显的破损；遂怀疑是网吧集线器的网线插槽损坏，但把这根网线换到别的插槽，故障仍旧。现在笔者只能怀疑该机的网卡损坏，于是把主机抱到经销商处，但在经销商处该机上网浏览、下载软件竟然一切正常！这时经销商提醒笔者，有时劣质网线虽然在进行回路测试时没有问题，但实际上其内部已经短路，只须更换网线。事实证明果然如此，待更换掉劣质的网线以后，该机的上网故障排除了。
故障分析：事后笔者剥开该劣质网线的外皮，发现其材质都是普通的细铁丝，而同事家的电脑又通过60米外的集线器共享上网，其间的网线全部暴露在室外，在长时间地日晒雨淋之后，劣质网线内部某处逐渐氧化并最终短路，从而导致了上述故障的发生。 |
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