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如今，家庭用户中使用打印机的越来越多，带来方便的同时，也遇到了不少问题。比如，打印过程中出现大面积的乱码就让不少用户不知所措。为此，笔者根据自己的经验，帮大家来找找出现乱码的一些常见原因。
常见原因1：打印服务出错或者打印机内存溢出
这种问题比较常见，多见于打印机排队的任务比较多或者打印文件很大的时候，打印程序的冲突也会造成这种情况。
解决对策：
计算机打印服务出错的解决方法是在“开始”菜单的“运行”处输入“Services.msc”并回车，找到Print Spooler服务，将其停止，然后进入C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS目录，删除所有临时文件，然后启动Print Spooler服务即可；若是打印机内存出错，则关掉打印机电源再开启即可。如果没办法判断是哪个地方出问题，就都试试看吧，还不行就关闭打印机电源，重启计算机再开启打印机即可。
小贴士：同时打印多个文件的时候，最好能分开打印，不要一次性全部扔给打印机，这样缓存比较小的打印机能减少出错的机会。另外，更新打印机的驱动程序能减少发生乱码的概率。
常见原因2 装错打印机驱动程序或驱动程序出错
如果上述的解决方法无效，那么可能是打印机的驱动程序出错了或者是装错了打印机的驱动程序（或者同时共存多个型号的驱动）。
解决对策：
对于比较新的打印机而言，在控制面板-添加删除程序中卸载掉已安装的打印机驱动，再下载一个最新的、正确型号的打印机驱动安装即可。若是比较老的打印机，要先确认系统自认的驱动是否正确，不正确的话就要更改驱动或者下载一个新的驱动来安装。
小贴士：安装或者维护打印机的时候，如果Print Spooler服务总是出错终止，那可以进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-*（*代表数字1，2，3，4等）；删除整个大项或者把无关的小项全部删除，然后重启计算机即可。
常见原因3 可能是病毒作祟，杀杀病毒试试看
打印机出问题同样有可能是受到病毒的影响。在尚未排除故障的情况下，可以先对电脑进行病毒扫描，然后再用以下方法进行检测：
1、如果是并口打印机，在启动到自检画面的时候按“Pause”键暂停，然后按“Prtsc”键打印屏幕的内容，如果打印正常，那就是系统的问题（某些机器不能使用该方法）。
2、MS-DOS和命令提示符下，可以执行命令“dir>prn”来检测打印机，打印机有反应则连接正常。
3、打印测试页能检查打印机的驱动程序是否已经安装好。
常见原因4 硬件相关的问题
最后，还有可能是硬件本身的问题，比如有通讯端口设置问题、线缆问题、干扰问题、硬件故障等。
解决对策：
对于通讯端口问题，参照打印机说明书，到BIOS中设置好USB或者并口的相关选项即可。常见的问题是并口的DMA和模式（SPP、EPP、ECP）的设置不当，如果说明书没有明确指明就多更换几个值试试看，不过更改前最好记下初始的设置值。对于线缆问题，先拔插一次，没有效果就换根线试试看。干扰的问题，把打印机放置到远离其他用电器的地方，并且最好单独供电，一试就知道情况了。
至于硬件故障，只能送修了。一般是端口损坏、I/O芯片损坏或者是接口附近的排阻损坏的概率较大，但是都很少出现。送修之前，最好先把打印机换到其他机器上试试是否使用正常，不正常的话，那就送修吧。
小提示：带电状态下热拔插打印机容易引起接口损坏。 |
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