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标题:
微星主板问题，求教~~~~~~~
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作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-5 19:11
标题:
微星主板问题，求教~~~~~~~
去年7月配机微星P43 NEO3-F终极热管限量版今年6月坏了
无法开机，开机风扇转电源灯不亮，一会全灭自动重新启动再灭
去经销商返厂了， 给地答复一周修好，现在已过一周没消息，打电话问说微星那边还没修好
有几个问题请教一下：
一般返厂多久时间能拿？
质保三年，MSI办事处说1年保换新地，经销商说只3个月保换，3年质保，3年都是免费保修么？
有朋友说返厂地主板换回来一般都不是自己地那块是别的返厂地主板，如果拿回来SN号不对，是否一定要求拿自己地板子，因为经销商一般都说什么换别的好板，如果原来地板子修不好了，是否可以直接要求新版，而不是返修地板子
麻烦了，谢谢
作者:
乐叔
时间:
2010-7-5 20:01
本帖最后由 乐叔 于 2010-7-5 20:06 编辑
在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
以微星官方的说法为准，但是超过三包规定的，微星官方只有口头而无书面承诺的，经销商可以只承担自己职责范围内的义务。维修后，三包期限重新起算。三包期的保修期内2次维修以上的，消费者有权退货。
作者:
hhh0503
时间:
2010-7-5 20:09
去年7月配机微星P43 NEO3-F终极热管限量版今年6月坏了
无法开机，开机风扇转电源灯不亮，一会全灭自动重 ...
flyjordan11 发表于 2010-7-5 19:11
没有这种说法的 ，经销商太没有诚信了。变相收费而已
作者:
菜地里的猫
时间:
2010-7-5 20:54
miaomiaodinglaole up！
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-5 22:02
这个如果SN号不对，坚持不要板么？
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-5 22:24
请问下哪位朋友有类似返厂地经验？？
求经验
作者:
del730
时间:
2010-7-6 12:59
SN号不对,你也必须凭以前的证据,不然经销商一般不给认.
确实不能要,都是别人的返修板
微星虽然没落了,但是不至于换块新板都要推,虽然可能也是返修货.
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-6 17:14
怒了，今天接到JS电话主板修好去拿，结果如我所料是返修地另外一块板子，
7月产地NEO3-F，南桥北桥之间没铜管，用料显然不如我入手地那块
二话不说直接和JS去了微星代理那，我告诉他我要自己地板子
而且这个板子跟我那款就不一样
微星售后态度相当恶劣
拿出了08年产的一款板子和给我那块偷工减料地板子，表示就这两款
让我挑，而且说没有我说地那款板子
我擦，当即让他上网找到我板子地图片
又TMD改口，说那板子要维修很久，而且送回来的就不是我原来地那块
继续纠结
我让他直接电话微星维修那边，那边表示可以修我那块板子，至少15天
我坚持要原版，可以等。售后再没话说了。
不过态度依旧很差
微星现在就这种破服务？破质量？
我想我以后不会再买微星地主板了。火大
作者:
52orange
时间:
2010-7-6 17:54
{:4_290:}可怜的孩子！
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-6 19:13
其实如果售后好点
我没这么大火
但是售后那小子太嚣张了。
直接说没我说的那种板，送过去了就找不到了
返厂了拿来地也不是原版。
喵了个咪的
作者:
顾影怜
时间:
2010-7-6 20:07
回复
flyjordan11
的帖子
下次直接拿录音笔去，售后再这么嚣张，直接拿证据找微星厂家。或是直接网上发布
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-7 12:08
售后地应该是代理
代理让我跟办事处协调
至于微星办事处我也打电话过去，
P事不管，直接跟我说维修他们不管，问自己地经销商，让经销商去联系
踢皮球~~
作者:
DX0408
时间:
2010-7-7 22:54
遇到这样的是比较烦
作者:
乐叔
时间:
2010-7-8 01:40
现在各地硬件的返修纠纷都比较多。所以希望大家小心。
说到微星，看到他们官网我就没兴趣了。。。
作者:
lloovveerr
时间:
2010-7-9 13:25
一般 厂家都是委托经销商的，所以找厂家没用
而且你也知道 在大陆开设的售后人员都是大陆方面的人，素质不用说了，肯定不是台湾佬咯
作者:
lloovveerr
时间:
2010-7-9 13:25
我都怀疑你那块 主板 经销商压根就没 拿去厂家 而是找了另一块主板来忽悠你
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-10 00:31
我当时去微星地代理那说的
也已经跟经销商谈了，只要自己地原版，而且当时维修开票有让经销商记录SN号码并盖章。再我坚持下才代理那边才妥协。。不过要等好久，连个备用板都不给我用
我烦死了。。
作者:
CIVIC
时间:
2010-7-11 08:36
拿块不好的板子糊弄你，然后把你的好板修好后高价卖别人，别骂厂家，就是给你修板的人捣鬼，直接骂他！
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-21 11:07
哎~这板还没弄好，还要我等，又没有备用主板。。
返修一个月~
真慢。。我无语了。。
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-21 11:08
回复
CIVIC
的帖子
代理经销商我骂过了，最不要脸的就是他们了。说没我型号那块板，睁眼说瞎话
作者:
xuqinfeng
时间:
2010-7-21 13:32
我就是做IT的，这种情况我这个地区还是少见，但我这里的笔记本出现这种情况就多了。至于您这种经历，我深感同情。
作者:
DX0408
时间:
2010-7-21 13:32
他们可能是说没有哪种型号了
就是说现在不出新品了
要去修呢
同情一下
作者:
wlrwyk
时间:
2010-7-21 23:43
这个代理商也真悲剧啊
作者:
bbanyy
时间:
2010-7-22 10:41
回复
flyjordan11
的帖子
楼主什么地方的代理商
支持曝光
太不人道了
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-23 19:24
武汉地区，代理应该是电脑大世界5楼那个微星的代理，我那块板确实是属于限量的，停产了，但是我明确的和代理说过了，代理回答我地就是P43的板南桥和北桥之间就是没有散热管的，不错，后面产的 P43-NEOF确实没那段散热管，但是限量版确实有，那经销商拿出2块P43的板，一个是南北桥间没有散热管的，一个是08的产品，根本不带散热管的，还让我选一块，不是我当他面从网上找到我那块板地图片，他还得继续“义正言辞"的告诉我就没有我说地那块板，后来是我逼着他打电话维修厂去确认要原版，给了15天的期限，现在还是没有拿到板。主板，是6/29号拿去经销商那，7/1经销商送到代理那返厂，7/6号通知我去取板，结果主板不是我自己的，于是和经销商一起去了代理那块，就发生之前说的那段，21号我打电话去问，告诉我还在修，没有结果，让我等这个月底过完。我脾气算很好了，可也快受不了了。
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-23 19:54
我至今不知道维修进度，刚又去微星论坛投诉区发贴，放了SN号码，不知能不能查。之前发贴根本没人理 ，说实话，看了微星论坛心更寒
作者:
kaichuan1345
时间:
2010-7-24 10:09
我深感同情，有票据，维修期限太长了就打电话315，可以换新板，没有新板可以退款的。
作者:
kaichuan1345
时间:
2010-7-24 10:10
这个你可以问一下，记得是有这么一条保修法规来着的
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-31 10:15
MD,今天接到电话，说我那块板报废，修不好，让我换良板，这个应该怎么办
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-31 10:22
当时配电脑的时候，单据上写的总价，没有单个的价格怎么办
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-31 10:33
刚刚打电话微星武汉办事处，电话：87861272，他建议先给我一块P43-NEO3F那块黑板备用，再给我那同型号的良板，没新版，我询问是否能够退货，他说不能全额退，还要跟工厂联系。退款有一点麻烦，当时配电脑的时候，单据上写的总价，没有主板单个的价格怎么办 ？微星的售后条例没有明显写这一条，请各位了解的人帮忙支招
作者:
flyjordan11
时间:
2010-7-31 10:33
回复
kaichuan1345
的帖子
退款是全额退款么？
作者:
flyjordan11
时间:
2010-8-1 16:56
最终还是换板了
JS说是新板，看上去就是旧了
算了。。累
作者:
hhh0503
时间:
2010-8-1 18:02
这样的经验的确要曝光一下。
这样的售后让玩家怎么接受
作者:
flyjordan11
时间:
2010-8-3 23:25
好吧，说说经过
大概是31号，接到经销商电话，说微型那边回复我的板子报废
我直接打了武汉微星办事处电话，我问主板的情况，结果后来转到了他们那一个经理，不记得姓什么，当时我直接问他们准备怎么处理，他建议我他建议先给我一块P43-NEO3F那块黑板备用，再去帮我找和我同样的良板，我拒绝了，直接问要全新的主板，直接就被拒了，他说着是不可能的，没有这种事情，怎么说都不行，后来我就可以退货吧，他说不建议退货，退货能拿到的钱很少，我没理他，让他去问（其实我当时配机只有总价，没有单个的价格），结果第二天就接到电话说什么找到一块库存的主板给我，我去看了，那板肯定不是新版，电池旧，北桥和接口都有划痕，非跟我说新的，最后我真的是累了，不想多说什么，只要确保性能，以后不出问题，我认了，以前查到有关质保期延长的问题，我也确认了没有延长，真的懒得去说了。说实话，我对微星现在是没什么好印象的，我不想去抨击什么，一年没到，主板坏掉了可以说我点子低，可这次返厂的过程确实让人心凉。微星的质保单，微星的网站对于质保的解释都没有，论坛没人理，不管事，我自己还没法查，没人主动和我联系，每次都是我自己一个电话一个电话打过去问的，结果都是等等等。。。3年保。。。不知道保的是什么，也许其它厂家也一样。不过我不会再选择微星了。谢谢大家的帮助和意见，这个事情告一段落了。大家吸取经验，配机的朋友也最好在出库单上标明每一个硬件的价格。
作者:
cmanning
时间:
2010-8-4 19:47
渠道有问题
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