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标题: 【技嘉】官方对于INTEL SNB SATA控制器问题的全部解决方案 [打印本页]
作者: 乐叔    时间: 2011-2-12 09:27
标题: 【技嘉】官方对于INTEL SNB SATA控制器问题的全部解决方案
技嘉想用户之所想，提供超便捷服务



    2011年1月31日(美国时间)Intel官方发布了6系列芯片组之产品问题声明，技嘉科技秉持最妥善的服务与企业责任，于第一时间2月1日便针对Intel 6系列芯片组主板产品问题提出了声明及相关产品的解决方案，并于农历春节期间连夜推出了“技嘉6系列主板SATA检查程序”。通过该程序，用户可自行检测SATA接口的连接是否存在稳定隐患，并可根据检测结果提供修正方案，这也大大方便了用户自行检验产品的便利性。

    为了更好地为每一位用户服务，技嘉科技又针对Intel 6系列芯片组之产品问题更进一步提出了更为完善的解决方案，秉承鼎力为消费者提供更妥善的服务的准则，想用户之所想，让您足不出户便可完成相关问题产品的登记。

    如果您已经购买了本批次的技嘉6系列主板，并希望更换成B3 Stepping芯片组的新品，可以在以下网页中登记，技嘉科技及商家将在B3 Stepping的6系列芯片组主板新品到货后主动联系您处理换货事宜。

    需要特别说明的是，该登记地址支持所有已购买技嘉6系列芯片组主板的消费者使用，这其中也包括现在广为流行的网购用户，无论您是通过代理商、柜台等实体店铺，或是通过京东网、新蛋网、淘宝网等网络销售渠道，总之无论哪种渠道购买的技嘉6系列芯片组主板，您都可以通过此地址进行登记，并获得后续的相关处理。这也最大限度省去了消费者为解决Intel 6系列芯片组问题产品所付出的成本。

您可以到以下网址进行登记：http://club.gigabyte.cn/return

第一时间发布相关声明并提供解决方案、第一时间推出相关产品检查程序、第一时间提供最便捷的登记平台，技嘉科技作为业界领军企业，这一系列妥善且周到的服务，旨在充分保证消费者的利益，并尽最大所能减轻用户的负担，以尽全力满足各种用户的多样化需求，树立主板行业的服务新标准。

更多信息可参考以下内容：
技嘉因应Intel 6系列主板问题声明与Q&A
技嘉6系列主板SATA检查程序
Intel 6系列芯片组官方声明


欲知更多详情及零售网点信息，请登陆官方网站：http://www.gigabyte.cn
关注更多活动，请登陆会员网站：http://club.gigabyte.cn
技嘉主板售前、售中、售后技术免费服务热线：800-820-0926，未开通800电话或手机无法拨打800，请拨打直线电话021-63410189 , 若遇占线,可登陆会员网站“技嘉知道”，技嘉工程师每个工作日均在线为您解答问题。
支持技嘉正品行货,请进行行货验证,链接：http://club.gigabyte.cn/reg


作者: 乐叔    时间: 2011-2-12 09:29
技嘉科技回应Intel6系列芯片组产品问题声明

2011年2月1日– 台湾、台北— 技嘉科技-全球顶尖主板、显示适配器和硬件解决方案制造商，为确保全球广大技嘉爱好者的权益，技嘉科技将配合2011年1月31日(美国时间)Intel官方所发布6系列芯片组之产品问题声明，全面处理Intel6系列芯片组主板后续产品问题，消费者可径行向原购买店家联络、处理相关事宜。

Intel预计2011年4月全面供应改版6系列芯片组，技嘉科技将以最快的速度提供全新6系列芯片组主板。

技嘉科技秉持最妥善的服务与企业责任，尽全力降低消费者对于Intel6系列产品问题所造成的不便及困扰。

以上相关说明如有更新，请参阅技嘉主板官方网站

附：Intel 6系列芯片组产品问题Q&A

Q: Intel 6系列芯片组之产品问题的详细状况为何?
A: Intel 6系列B2 Stepping芯片组主板的SATA2接口2-5，在使用一段时间后可能会产生性能上的问题，此问题会影响所有Intel 6系列芯片组主板的SATA接口2-5，若系统只使用SATA3 接口0与1，则运作一切正常。Intel 处理器与其他芯片组则持续符合Intel的质量与可靠性的标准。具体请参考Intel官方在美国时间2011年1月31日所发布之6系列芯片组产品问题声明http://www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm

Q: Intel 6系列芯片组之产品问题受影响的机种有哪些?
A: 技嘉P67, H67, P65与PH67系列之B2 Stepping 6系列芯片组主板会受此问题影响，其他系列产品则符合技嘉一贯高质量标准。

Q: 我已购买安装了技嘉6系列主板的系统，请问应该怎么处理?
A: 首先请确认你的使用状况，若你只使用主板上的SATA 3.0接口(如附图)，则运作一切正常，若你有使用SATA 2.0接口，长期使用后可能会有性能上的影响。技嘉科技坚持最妥善的服务与责任，并为确保广大技嘉爱用者的权益，建议所有6系列芯片组主板的消费者进行换货动作，请于四月底向原购买店家处理相关换货事宜，技嘉科技将提供消费者全新6系列主板。



Q: 技嘉科技6系列主板的换货原则为何?
A: 技嘉科技会尽全力降低消费者对于Intel 6系列芯片组产品问题所造成的不便及困扰，将以Intel改版B3 Stepping之6系列芯片组，于四月底开始提供6系列主板的全新品。

Q: 请问技嘉6系列主板的换货流程为何?
A: 请于四月底携带技嘉6系列主板至原购买店家，留下产品序列号与个人联络方式，做为后续换货依据。

Q: 换货何时能收到全新产品?
A: Intel预计在四月陆续全面供应新6系列B3 Stepping芯片组，技嘉科技将依Intel改版6系列芯片组的交货时程，提供给消费者全新品的6系列主板。

Q: 如果有技嘉6系列产品上的问题可以向谁询问?
A: 请打800-820-0926客服电话(周一~周五9:00am~6:00pm)，登录会员网站“技嘉知道”提问或发电子邮件至club@gigabyte.com.cn，技嘉专业客服人员将为解说相关疑惑。


关于GIGABYTEUpgrade Your Life
专注于关键技术的研发、产品设计的创新与质量服务的强化，技嘉集团经营领域涵盖主板、绘图加速卡、计算机周边、笔记本电脑、桌面计算机、数字家电产品、网络通讯产品、服务器及手机等3C产品服务，并以「GIGABYTE」品牌营销全世界。致力于创新科技、美化人生，GIGABYTE屡获全球媒体及奖项肯定，2004年荣获「台湾质量奖」的最高荣誉，2006年受颁「杰出台湾精品厂商」，并缔造连续十一届100%精品奖得奖率。www.gigabyte.cn  


作者: 乐叔    时间: 2011-2-12 09:30
技嘉科技发布6系列SATA检查程序有助于优化P67/H67主板性能


英特尔6 系列芯片组SATA 2.0 问题的新闻已经对于升级到新Sandy Bridge架构的用户产生了许多不确定性，究竟这样的一个问题会产生什么样的影响。基本上，如果用户使用1 或2 个SATA的设备，此芯片组问题就不会带来任何的影响，因为您可以将您的设备连接到2个白色的SATA 3.0接口。但是如果用户使用三个或更多的SATA设备，您可能就要安排优先次序接上白色的SATA 3.0接口（例如您操作系统的硬盘接上此白色的SATA 3.0接口），其他较不重要的设备接上英特尔PCH SATA 2.0接口(例如DVD-ROM) 。
为了帮助用户们在他们6系列主板上优化SATA的性能，技嘉科技创建了一个易于使用的程序，名为GIGABYTE 6 Series SATA Check，告诉您是否正在使用受影响的英特尔PCH SATA 2.0接口。它还建议您更改您的SATA设备到白色的SATA 3.0接口。该程序是可以用在任何6系列芯片主板的简单程序，并提供3种可能情况的不同建议给用户配置他们的SATA设备。
请将此程序复制到P67/H67系统视窗的桌面和解压缩，双击"67sfck.exe"档。

第一种情况是没有任何设备连接到受影响的英特尔PCH SATA 2.0接口，程序会让你知道你SATA配置是没有问题的。

第二种情况是您的设备都连接到受影响的英特尔PCH SATA 2.0接口，程序会请您将接到英特尔PCH SATA 2.0接口的1或2个设备移动到闲置的SATA 3.0接口。

第三种情况是您的设备已连接到受影响的英特尔PCH SATA 2.0接口，且SATA 3.0也已经使用。程序将告诉您"不推荐使用英特尔PCH SATA 2.0接口"。


技嘉科技6系列SATA检查的程序已推出在技嘉科技的网站上下载。
http://www.gigabyte.com/support-downloads/Utility.aspx?cg=2

作者: wlrwyk    时间: 2011-2-12 12:01
技嘉这点还是做得不错



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