USB接口的鼠标不可用怎么办

sunweipeng

Ｑ我原来一直使用USB接口的光电鼠标，最近只能显示指针但是不能动了？换了个机械鼠就一切都正常了。设备管理器通用串行控制器中，USB ROOT HUB前有一个叹号，这个问题该怎么办？（骆辰）
Ａ首先可以排除USB接口供电不足导致不能识别鼠标的问题，因为这种情况下桌面上是不会出现指针的，应该是鼠标的驱动（系统自带的）和USB控制器产生了资源冲突，可以在设备管理器中先将“通用串行总线控制器”下的各项逐一删除，然后选择“扫描硬件改动”，按提示重新安装驱动程序看看问题是否能够解决问题，驱动安装成功之后不妨重启一遍电脑试试。如果还是不行，冲突仍然存在的话，请进入BIOS中，找到“PNP/PCI Configuration”下的“PNP OS Installed”设为“Yes”，并将“Update ESCD”的项设为“Enable”，保存之后重启计算机，如果问题仍未得到解决，很有可能是USB鼠标出现了故障，可以找另一个替换上试试。