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事先声明，以下所有事情均属实，若有半句不实，天打五雷轰，这完全是一个迷信品牌的咎由自取的后果，旨在警告广大用户，厂商的强势地位不可捍动，也不要梦想他会好好的对你。
事情起因：
由于我对电脑有着一定的迷恋，喜欢收藏一些自己感觉还算值得的硬件，所以有时也会购买一些当时算做奢侈品的东东。镁光D9GKX颗粒也算是心中半个神物了，当看到KST的HYPER X系列有一款DDR2-1150的双通道套装使用的正是这种颗粒，想也没想掏钱拿下。仔细查看标签的时候，对于上面的2.2V的工作电压小有不解，因为据我所知，D9GKX对电压并不敏感，不象D9GMH那样吃电压，即便在这么高的频率下，也不应该会要到这样的电压设定。
说实话，这对条子我并不会让它长时间的工作在这样的频率下，只是想哪怕能够到这频率YY一下也好，但结果让我失望了，从头到尾这条子也没有到过这频率（DFI、BIOSTAR、MSI、ASUS等中高端主板全部都试过）。不过，我买这条子的目的是上面的颗粒，退一步降低频率要求好了，就指望在800下平常用用就OK了，等升完平台就洗洗干净收起来了。
让人没想到的是，就算降频到800，这条子还是无法稳定工作，不定期的蓝屏，莫名重启。因为我手上有足够多的硬件可以去做替换法的检查，所以最终确定是这内存出了问题。先是一根，没多久另一根也不稳定了。想想这KST HYPER X是终身质保的，这下可以用到了。在南京找到KST服务中心，请他们代保。
毕竟KST是大厂商，售后这一块还是条理清楚的，只不过没想到真的等了很久，好象有三四个月吧。反正我也经常在外面出差，平台就放在那不用好了，真要急着用就从朋友那借一对来使使。去年十月还是十一月代保的，今年一月底的时候通知我条子换来了，不过比较奇怪的是，换来的是一对8500也就是DDR2-1063的内存。接下来我真实的感受到了大厂商与众不同的售后客服。
事情经过：
原本是9200的条子，莫名换回来8500的，换做是谁我想也不会乐意的，于是我电话KST的800客服，接电话的MM态度很好，听到我反映的情况后说帮我落实一下这究竟是怎么回事，一定会电话给我。OK，你爽快我也不罗索，等喽。
很快MM电话告诉我，之所以给我更换了8500的条子，那是因为台北方面已经没有了9200，停产了，经销商手上也没货了，所以就是这样了。再接着，南京KST也有位先生电话我，再三说明这是没有办法，他手上还有五对这样的条子由于没货也只能更换成8500的云云。
这么一来我就不同意了，HYPER X采用的是终身质保，虽然这个系列有很多产品，但也分为不同的档次，9200可能是最高端的（我没去了解在DDR2这个产品线上，KST HYPER X最高端的是哪款），凭什么因为你自己停产没货的原因要给我降级质保呢？
好，停产了是吧？频率也只有低的了，OK，频率上不能满足我，那么你至少在容量上补贴我一点吧，我提出既然你可以为我更换低频率的产品，那么频率方面我现在不做任何要求，你换两根2GB的给我好了。在经过一天的等待后，南京KST方面又电话我了：“对不起，您的要求无法满足，只好您自己吃点亏了。”有意思的是，这位南京KST的人在解释质保时曾说过，如果您使用的是SDRAM内存，在质保时就会升级质保，比方说原先你的容量是256M，我现在手上只有512MB或1GB的，就换给你这更大容量的。对于我来讲，如果你换DDR3给我，我也愿意，但答复同样是“不可能”。我就不明白了，那你举这个例子给我做什么呢？
感受
KST作为大的内存通路商，在市场上的占有率之大想必玩电脑的都知道。与弱小的单个消费者相比，你是强势，我现在能做的也就是收下你硬塞给我的8500，在网上发点牢骚。且不说这HYPER X的品质如何，在KST中最高端的系列里，所谓的终身质保也不过如此，只有向下降级质保的份，根本没可能会去考虑你消费者的利益，给你就给了，不要，拉倒。
不过，也有其他品牌的售后是让人绝对放心的，如果质保的产品停产了，直接升级到下一代相当档次的产品，这样的质保只能用一个字来形容：赞~！而KST，我只能对你比出中指，你吊。宁肯让消费者自己吃亏，也没可能去考虑消费者因为你而受损害的利益。
作为消费者，我知道经过这次质保事件后，你KST的所有产品我都不会购买，再好的也不会去碰。为什么？因为KST根本没有把消费者的利益放在考虑的内容之中。也许看热闹的朋友中会有人说，你不就是因为你的要求没有被满足才上来喷KST的吗？是的，我是一个普通人，我只知道在不损坏他人利益的前提下维护我自己的利益，我的要求过分吗？频率上都没想法了，只不过希望能够得到一点平衡而已。 |
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