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2010年，在全球投资的拉动下，各地IT市场出现惊人增长。在中国市场，中央政府在铁路、能源、医疗卫生等行业的数万亿投资，带动了相关行业的信息化建设，加速了国外厂商重心逐步向中国市场转移。与此同时，产业的同质化推动企业在细分市场、细分行业以及细分产品中寻找生机，试图通过产品创新、提升服务能力、以及提供差异化解决方案，为自身赢得更多机会。 在技术和产品创新层出不穷、市场需求旺盛背景下，中国IT用户的满意度是否有所提升？影响用户满意度的因素有何变化？在企业越来越关注口碑营销的背景下，哪些企业会获得用户满认可的意度？国内IT用户有哪些可以广为推广和借鉴的成功案例？
即将于2010年9月9日由中国权威质量监督机构——中国质量协会用户委员会及国内权威ICT市场研究机构——计世资讯(CCW Research)主办的“融合创新时代的用户需求——2010年中国IT用户满意度年会”将一一揭晓上述答案。用户满意度调查与颁奖盛典，已持续举办了9年，赢得了众多用户的关注，其发布的IT产品用户满意度数据已经成为众多企业信息化决策人的选购依据和参考。
计世资讯负责人表示， 2010年中国IT用户满意度年会，以“融合创新时代的满意度研究”为主题，针对全国10万IT用户、遍布31个省市，涉及政府、金融、电信、能源、制造等34个行业进行调查，将全面揭示用户需求的变化。
作为中国IT产业在用户产品、服务等满意度方面最具有权威性的调查机构，计世资讯(CCW Research)投入了巨大的人力、物力，精心组织了本届中国IT用户满意度大型调查及评优活动。本次活动依据计世资讯经过多年打造的成熟的中国IT用户满意度评价体系和评分标准，在IT各个领域遴选出在产品、服务满意度方面突出的IT厂商、服务和产品。同时，与本次活动“融合创新时代的用户需求”的主题相对应的，第9届“中国IT用户满意度年会”将对用户颁发“IT应用卓越成就奖”及“IT应用创新奖”，以期真正地跟上市场发展的变化，挖掘出走在IT应用前沿的用户！
谈及2010年中国IT用户满意度调查的意义， 计世资讯表示， 2010年中国经济面临增长内容调整和增长动力转换的双重任务,工业与信息化、IT与通信、传统IT与互联网、传统互联网与移动互联网不断融合，企业面临新一轮调整，相关用户满意度调查将会有助于IT企业进行相应的调整，以更好地适应用户需求和市场变化。
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