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作为一名专业的电竞游戏达人,长时间的电竞游戏让我对电脑的稳定性要求非常的高。绝对不允许有卡机,死机等问题发生。而一台电脑的稳定性则主要取决于主板。主板的做工用料,电气电路设计,供电等等都影响着电脑的最大性能和稳定性。因此,我们在组装电脑的时候,对电脑主板的品牌一定要挑好。
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挑主板当然要挑大品牌,技嘉则是我多年来的一个最爱的选择。它创立于1986年,居然和我是同年的,有着厚实的技术积累。大品牌的保障不仅在技术上更具创新力,质量上的可造性更强,而且更是在售后方面有着无可比拟的优势。
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如技嘉的主板都是支持原厂三年的保修,尤其是指定型号的主板,只要在购买产品后一个月内注册的,还可以享受一年换新,并延长到四年保修的服务。另外技嘉还支持个损帮修服务,如因人为因素导致的PCB主板撞角了,或是板子弯掉了。CPU针脚弯曲了,某些零件烧掉了,或是零件氧化掉件了等等。
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这个服务确实是相当的好用,毕竟像我这样的电竞达人经常要对主机进行升级改造,经常会有拆装动作。俗话说,常在河边走,哪能不湿鞋。拆装的多了,难免会有一些小问题。而技嘉正是给了我们这些玩家一个放心的售后服务,直接**免费帮修,完全不需要钱。要是换其它一些品牌,主板要是弯了或是卡扣断了,零件烧了掉了,这主板基本宣告废了吧。
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当然,虽然有这样的放心售后服务,我们玩家也不能随便乱造,毕竟要是损毁太严重了,比如把主板都折断成两块了,这种严重的损坏是无法修复的,那么也确实只能将原件退给玩家了。所以,我们在日常使用升级改造的时候,还是要小心一点,不能太造哈,只有确实因意外导致的损伤,在能修复的前提下,技嘉才能**免费的个人帮修服务。
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不得不说,技嘉还是挺有大厂风范的。就拿我手上的这块技嘉的Z790 AORUS ELITE X WIFI7来说,这是一块支持英特尔最新LGA1700接口主打电竞的一块主板,它支持DDR5内存和PCIe 5。前段时间因为总是超频内存条,超频多次反复的用力插拔,不小心卡了一个东西进去,用力一插导致内存条插槽针脚损坏,出现内存条错误无法开机,于是我联系上了技嘉的售后进行了免费的帮修服务。
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而且它的个人送修服务操作也很简单,直接在微信公众号搜索:AORUS俱乐部。关注它后给它发送消息,点产品报修服务就会进去一个确认个人信息注册和登陆的页面。如果之前没有注册过的话,这时候新注册一个即可。如果有注册过的直接登陆进入下一个页面。
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这时候我们就可以在微信里面直接申请维修,后面也可以查询维修进度。
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比如我的是主板维修,点入主板进入后,照着填写主板的序号,并填写详细的问题描述,比如我的问题是内存条插槽多次插拔导致弯针无法识别内存。下面的购买证明或是照片可以选择性的上传,非必要选项。需要注意的是一个帐号在一年365天内可以免费帮修5次,一年后重新计数,要是次数超过5次了也是无法免费帮修的。这也是防止有些人为恶意的报修主板。
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另还可以看到全国的一个服务网点。技嘉在全国共有8家服务网点,遍布全国各地,可以说维修和售后服务还是很强大的。比如我在深圳,离东莞近,因此直接就近把主板寄到东莞这个点进行帮修服务的,方便的同时又快。
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当时技嘉东莞售后点在收到主板后马上进行了测试查验,发现了问题的所在,很快就帮忙修好了,并确认好了寄回的地址后直接再用顺丰快递寄了回来,快递挺快的,次日便到达。
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此次的免费帮修全程耗时约四五天左右。并且售后并没有问我要**购买凭证之类的繁杂步骤。他们可以通过主板的SN号码进行判定。拿到主板后一次开机成功,直接搞定。
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有了这次愉快的免费帮修经历之后,我对技嘉的印象大为提升。没想到人为的损坏也可以享受到免费的帮修服务,这不仅体现了技嘉的技术实力,也表现了技嘉对用户们的关注。是真正的站在用户的这一角度,帮用户解决问题帮实事。不仅帮用户解决了棘手的问题,挽回了损失,也积累了用户口碑。
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这要是换其它品牌,可能就会出现高昂的维修费用或者说官方压根不会受理,找第三方维修很有可能也修不好或者费用也会很高。无论哪种对我们普通的玩家来说都将是一件非常遭心的事。
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总体来说,这次我给技嘉的完善的售后服务点个大大的赞。这才是玩家心中的负责任的好企业,它是真心为我们玩家着想的。在些也是告诉大家,买主板首要的就是挑主板的品牌,不能单纯的只看参数和芯片。毕竟主板的用料和设计,以及它的专业售后服务才是我们玩家真正需要关注的核心点。
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