上网时经常死机都是网卡驱动惹的祸

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上海读者刘凯装了一台普通家用型电脑。主板为双敏 狙击手AK42-DF玩家限量版，这是一款双敏推出不久的P35芯片组主板，表面上看做工还相当不错。其他配置为英特尔奔腾 E2160的CPU，金士顿DDR2 800单条2GB内存等，操作系统为Windows XP SP2。可以说整机的配置搭配得比较平衡，稳定性应该有保证。可没用多久，刘凯却发现电脑在上网时经常死机，或者拷贝大容量文件时速度极慢。

图1：网卡驱动存在问题，上网不定时死机

开刀理由：电脑上网时发生死机是用户最不愿意看到的，因为上网是家庭电脑最常见的应用之一，而且不时地死机，也使用户查阅的资料、未保存的信息等丢失，在无形上造成了一定的损失。那么在这台新装不久的电脑里，到底是什么原因造成这样的故障呢？我们首先联系刘凯了解情况。
抓虫显微镜：据刘凯介绍，这台电脑在其他方面都很正常，玩单机游戏、看影片等操作中都没有任何问题。可只要一上网，无论是浏览网页还是进行下载，都会不定时地死机，电脑完全停止响应，连鼠标都没办法移动。即便是没死机，上网时电脑的反应也很慢，连开个网页都要等好一会儿，甚至比配置更低的电脑上网还慢。最后，用户确认上网时使用的是主板的集成网卡。
经过一一排除，最终确认网卡有问题
首先需要确定到底是哪个方面的问题。这台电脑只有在网络应用时才会发生故障，那么可能有问题的就是这么几个环节：浏览器，网络协议，网卡驱动，网卡硬件。其中网络协议属于操作系统的一部分，出现问题的主要后果只能是无法正常上网，不太可能造成系统死机这样的大故障，因此我们将注意力集中在其他几项上。

图2：Realtek 8111B千兆网卡驱动需要更新

那么，有没有可能是浏览器本身的问题？现在各种Windows XP系统版本比较复杂，这其中有可能存在系统集成的浏览器有问题的情况，因此首先尝试使用其他浏览器，但其后发现无论使用哪种浏览器，故障现象仍然照旧。很明显，故障的核心应该在网卡本身。
网卡驱动有问题，更新驱动解决故障
到底是网卡硬件还是驱动有问题呢？由于该主板是一块全新的主板，而且没有任何损毁的痕迹，因此最后的焦点放在网卡驱动上，刘凯将网卡原有驱动删除，另外安装从网上下载来的最新驱动，没想到问题竟然就这样解决了。看来问题确实出现在厂家提供的驱动程序上。其实只要没有遇到雷击等情况，网卡芯片是很难损坏的，这时候用户遇到网络方面的问题更多应该从软件入手。特别是某些网卡并不是完全的硬件卡，而是需要CPU参与计算，那么如果电脑其他方面正常，只是上网时CPU占用率上升太多，系统反应速度变慢，或者鼠标偶尔停止响应甚至是死机。用户就可以先更新一下网卡驱动，这会起到很大作用。

术后点评：Realtek 8111B千兆网卡性能尚可，但驱动中存在一定的问题，具体而言就是驱动更新要缓慢一些。对于一些最新的兼容问题，相应驱动也不能及时跟进予以解决。虽然如此，但很明显双敏AK42-DF出厂前的相关测试还是应该加强，以便为用户提供更为合适的硬件驱动。同样在某些主板中采用该网卡芯片的技嘉就明显做得更好。要知道作为最常见的应用，上网一旦出现问题，将带给用户无尽的烦恼。