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故障现象：前几天一位同事说电脑无法上网，他是用ADSL的，一按“宽带连接”，电脑就显示：错误678，远程计算机没反应。要笔者过去帮忙给看一下是什么原因。
故障处理：笔者检查一下他的modem，PC灯长亮，说明与电脑连接是正常的； Status灯闪烁不停，说明modem与宽带运营商连接不成功。换一个modem，情况依旧。检查与Line插座相连的水晶头，金属丝的接触部分没有问题，另一端也固定得好好的，笔者反复插拔电话线的水晶头几次，Status灯还在闪烁。难道是与modem相连的电话线中间某一部分断了？很简单，换一根连接线试试。换了以后，Status灯闪烁几下，终于亮了，而且成功上网。笔者以为故障解决，随后离开了。
哪知第二天，同事又说电脑无法上网，情况跟昨天一样。不会中了什么病毒吧，笔者马上用杀毒软件给同事的电脑查毒，没发现什么病毒。不过，考虑到跟modem相连的那段电话线有关，笔者还是把那段连线拆下来，仔细检查，突然觉得线有点湿，开始怀疑是自己的手冒汗。把手擦干，再检查，这次发现，不但线有点湿，连水晶头也是湿的。顺着线路去查，这下，找到原因了。原来，同事的电话线从窗户外面引进来，这几天，南方一直是阴雨天气，雨水顺着电话线流下来，把水晶头连同连接线都弄湿了。怪不得不能上网，这容易办，重新帮他布一下线，用电吹风吹干modem的Line插座，再次连线上网，故障彻底解决。
故障分析： 这次幸好只是电脑不能上网，如果不及时发现，雨水渗透进去，造成modem内部短路，造成的后果更难以想象。希望大家在使用电脑时，一定要保证有良好的工作环境，以免出现一些不必要的麻烦。 |
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