电脑故障速排方法（06年11月10日更新）

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5．CPU断脚<?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
CPU是件很娇贵的电脑配件，可能会因为运输和保养不当，以及众多DIYer们在超频过程中，不小心把CPU的脚折断了。尽管其内部电路完好无损，难道就因无法使用而被判成“死刑”吗？其实没这么严重，笔者通过实践，总结了两种方法，特介绍给大家。 　　首先，大家要准备好20W的电烙铁一把，将铬铁头磨尖，以方便焊接，并注意烙铁应有良好的接地，如果没有接地只能在拔去烙铁插头后利用余热焊接，否则CPU有被感应电击穿的危险。 #1　　方法1：引脚焊接法 　　1.将CPU断脚处的表面刮净，用焊锡和松香对其迅速上锡，使焊锡均匀地附在断面上即可。 　　2.将CPU断脚（如果丢失，可用大头针或电子元件的引脚代替）刮净，用同样的方法上锡。 　　3.用双面胶将CPU固定在桌面上，左手用镊子夹住断脚，使上锡的一端与CPU断脚处相接，右手用电烙铁迅速将两者焊接在一起，可多使用一些松香，使焊点细小而光滑。 　　4.将CPU小心地插入CPU插座内，如果插不进去，可用刀片对焊接处小心修整，插好后开机测试。 #1　　方法2：直接连接法 　　1.取5至15厘米长（长度视情况而定，如果CPU是用转接卡转接的，当然是取短一点了，总之越短越好！）直径0.2毫米左右的漆包线（可以从坏的变压器中获得），用同上的方法将其一端焊在CPU的断脚处，要求焊点平且小。 　　2.将CPU插入CPU座（或转接卡）中，使漆包线从两者之间的缝隙中引出。 　　3.仔细观察主板CPU座（或转接卡）的背面，发现有许多成行成列的小焊点，排列与CPU的相对应，找到与断脚相对应的焊点，将漆包线的另一端小心地焊上去即可。 　　4.检查焊接确实无误后，装机、打开电源，屏幕显示CPU被侦测到，修复成功！ <o:p></o:p>

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宽带及局域网故障<?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
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一ADSL速度变慢<o:p></o:p>
1.网卡绑定的协议太多。  　　上网速度慢，在局域网用户中很常见，原因是网卡绑定的协议太多。网卡上如果绑定了许多协议，当数据通过网卡时，计算机就要花费很多时间来确定这个数据使用哪种协议来传送，这时用户就会感觉上网慢。解决方法是：让一块网卡只运行PPPOE协议来连接ADSL，提供上网的外部连接，另一块网卡运行局域网的其他协议，从而各尽其职提高性能，这样客户端上网速度就会改善。  　　2.ADSL设备散热不良。  　　ADSL设备工作时发热量比较大，平时要注意散热，许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等放在一个机柜里，各种设备工作时一块散热，对ADSL的正常工作有影响。如刚上网时正常，5分钟左右，网速下降，下载速率与窄带56kMODEM一样，这时用手摸设备很烫，换一个ADSL设备，速度就上来了。所以，微机、ADSL等设备不可放在同一机柜内，要分散摆放，设备之间留有通风散热通道，微机房间最好做到恒温，一般环境温度应控制在<?:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:chmetcnv w:st="on" UnitName="℃" SourceValue="10" HasSpace="False" Negative="False" TCSC="0" Number="1">10℃</st1:chmetcnv>～<st1:chmetcnv w:st="on" UnitName="℃" SourceValue="30" HasSpace="False" Negative="False" TCSC="0" Number="1">30℃</st1:chmetcnv>。相对湿度保持在40％～70％为好。  　　3.访问互联网接口错误。  　　这是由于Windows（窗口软件）的Internet连接向导给IE指定的访问互联网接口错误引起的，Enterhet300（虚拟拨号软件）使用的是局域网类型虚拟拨号，而IE缺省使用普通拨号，浏览的时候IE首先寻找拨号接口。找不到拨号以后就找局域网里面有没有代理服务器，最后才会找到Enternet300这个接口，所以会很慢，只需要重新运行一遍Internet（互联网）连接向导，选择局域网方式，并取消自动搜索代理服务器就可解决。  　　4.系统不支持多任务。  　　如果用户的计算机刚刚符合最低配置，故系统就不能支持同时浏览网页、下载软件、听音乐等多项任务。多种任务同时工作时就会感觉上网慢。因此，同时工作任务一般不超过两项为好。  　　5.未绑定TCP/IP协议。  　　未绑定TCP（传输控制协议）/IP（国际协议），多为网卡驱动程序没装好、网卡质量有问题、PCI（总线标准）插槽不好。应先把设备管理器里的网卡驱动删除，重启后安装驱动程序；如果不好，把网卡换一个PCI插槽，仍不好可再换一块网卡。  　　6.电话线路质量低劣。  　　ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。线路问题主要有：因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路；配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良；用户在装修时暗敷的室内线损坏等。  　　7.软件没有重新设置。  　　用户安装ADSL宽带后，上网条件已经发生变化，相应的工具软件却没有重新设置，也是造成速度慢的原因之一。如通信软件QQ，就需要对它进行一些设置。从QQ面板中选择“系统参数”命令，点击“网络设置”标签，将原来的“拨号上网”改为“局域网接入Internet”就可以了。  　　8.微机硬件软件问题。  　　硬件故障主要表现在用户网卡损坏或没有正确安装；用户微机主板和网卡不兼容；用户微机档次太低，内存少导致运行速度慢。如硬件配置赛扬600/64MB内存，WINDOWSXP操作系统，会导致微机运行相当慢，上网速度也不可能高。软件故障主要是由于用户不了解计算机知识，在使用过程中误操作，导致操作系统出错或拨号软件损坏而无法上网；用户没有正确操作，使拨号软件非法关闭，导致软件出错；用户浏览一些网页后，系统出现问题，在处理时不慎将备份的拨号软件删掉；用户微机出现问题，重装系统后，没有安装拨号软件。这些问题只要重新安装拨号软件故障即可排除。<o:p></o:p>
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二、局域网反应“迟钝”<o:p></o:p>
1．网卡工作干扰<o:p></o:p>
为了避免网卡受到外来干扰，最好让网卡与其他插卡之间保持适当的距离；此外，网卡的驱动程序应该及时升级到最新版本，这样也能增强它的“抗干扰”能力。当然，在升级网卡驱动程序时，一定先要将旧版本的驱动程序彻底卸载掉，然后再安装新的驱动程序，这样效果会更好一些。<o:p></o:p>
2．瓶颈<o:p></o:p>
局域网中某些重要端口的带宽大小，可能会影响整个网络的传输速度，例如路由器的广域网通信端口、交换机的端口、服务器的网卡传输速度等。特别是在网络访问高峰期间，这些重要端口很容易成为局域网反应“迟钝”的“罪槐祸首”。为了避免出现网络瓶颈 ，你应该利用相关的专业工具，对局域网中重要网络端口的数据流量进行监测，并记录下访问高峰期的具体时间，以及容易产生传输瓶颈的具体位置。以后你就可以有针对性地采取相应措施，来巧妙消除网络瓶颈了；例如，在访问高峰期间尽量少上网，或者将局域网中传输信息量较大的服务器或计算机暂时关闭掉。另外，在条件许可的情况下，尽可能地选用带宽较大的网络设备；例如交换机或集线器尽可能地选用<st1:chmetcnv w:st="on" UnitName="m" SourceValue="100" HasSpace="False" Negative="False" TCSC="0" Number="1">100M</st1:chmetcnv>标准，服务器也尽量用<st1:chmetcnv w:st="on" UnitName="m" SourceValue="100" HasSpace="False" Negative="False" TCSC="0" Number="1">100M</st1:chmetcnv>网卡，或者同时安装多个网卡等。<o:p></o:p>
3．蠕虫<o:p></o:p>首先要采取的措施就是安装网络防火墙，以避免病毒的继续入侵；接着要安装防病毒软件，并及时对系统进行全面杀毒，同时记得对防火墙以及防病毒软件进行在线升级。 　　将Windows系统升级到最新版本，同时为系统及时打上各种漏洞补丁。 　　一些平时用不到的网络端口以及网络服务，也有可能会成为病毒入侵局域网的途径，因此将一些重要的端口和网络服务关闭掉，也能“阻止”蠕虫病毒的袭击。例如，139端口、138端口、445端口等都可以被关闭，telnet服务、Task<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-fareast-font-family: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA"> <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA">Schedule服务、Remote<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-fareast-font-family: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA"> <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA">Registry<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-fareast-font-family: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA"> <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA">Service服务等也可以被禁止掉。 　　不打开陌生的或色情的邮件附件，不访问来历不明的网站，因为色情的或来历不明的邮件或网站都是蠕虫病毒对外传播的重要途径，将系统中的Windows<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-fareast-font-family: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA"> <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA">Script<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: ˎ̥; mso-fareast-font-family: 仿宋_GB2312; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA"> <SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: 仿宋_GB2312; mso-hansi-font-family: ˎ̥; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-: EN-US; mso-fareast-: ZH-CN; mso-bidi-: AR-SA">Host卸载掉，或者删除WScript.exe文件，或者删除VBS、VBE、JS、JSE文件后缀与应用程序映射关系，或者在IE中禁止脚本运行就能“遏制”恶意代码运行了。

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三、用Ping命令Ping网卡本身的IP地址时是正常的，而Ping校园网中其他计算机的IP地址时不通<?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
用Ping命令Ping网卡本身的IP地址正常就说明当前的网卡安装正确，而且驱动程序本身工作正常，网卡也不存在与其他设备发生冲突的可能。Ping校园网中其他计算机的IP地址时不通则说明其他计算机当前工作不正常，或者网络连线有问题，如果这些原因都被排除了，那么很有可能就是对应网卡的网络适配器和网络协议没有安装好，这时候用户可以将网络适配器在系统配置中删除，然后重新启动计算机，系统就会检测到新硬件的存在，然后自动寻找驱动程序再进行安装，笔者在安装Windows 98对等网过程中曾多次运用此方法解决了“上不了网”的问题。<o:p></o:p>
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四、局域网中无法访问<o:p></o:p>
      在局域网内安装了Windows XP的电脑不能与安装了Windows 98的电脑互相访问，安装了Windows XP 的电脑与安装了Windows XP的电脑也不能互相通信。在工作站访问服务器时，工作站的“网上邻居”中可以看到服务器的名称，但是点击后却无法看到任何共享内容,或者提示找不到网络径、无权访问等问题，归纳为以下几点：     在XP首次使用的时候要在网上邻居的属性里面新建一个网络连接进行网络安装向导。 　　1、检查计算机之间的物理连接。 　　网卡是网络连接的基本设备，在桌面计算机中，每个网卡后面的指示灯应该是亮的，这表示连接是正常的。如果不亮，请检查集线器或交换机是打开的，而且每个客户端连接的指示灯都是亮的，这表示链接是正常的。接下来检查网线的水晶头是否接触良好。 　　2、确保所有计算机上都安装了TCP/IP，并且工作正常。 　　在Windows XP中默认安装了TCP/IP。但是，如果出了网络问题想卸载后重新安装TCP/IP就不容易了：在“本地连接”属性中显示的此连接使用下列项目列表中单击Internet协议(TCP/IP)项，您将发现卸载按钮不可用(被禁用)。 　　这是因为传输控制协议/Internet协议(TCP/IP)堆栈是Microsoft XP/ 2003的核心组件，不能删除。在这种情况下，如果需要重新安装TCP/IP以使TCP/IP堆栈恢复为原始状态。可以使用NetShell实用程序重置TCP/IP堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。方法是：在命令提示符后键入以下命令，然后按ENTER键：netsh int ip reset c:\resetlog.txt，其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了Resetlog.txt日志文件及完整路径。运行此命令的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效 果相同。   3、使用ping命令测试网络中两台计算机之间的连接： 　　ping其它计算机IP，在命令提示处，键入ping x.x.x.x(其中x.x.x.x是另一台计算机的IP地址)，然后按ENTER键。应该可以看到来自另一台计算机的几个答复，如： 　　Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128 　　如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。如果ping命令成功执行，那么您就确定了计算机可以正确连接，可以跳过下一步。如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。PING本地IP，如果看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。 　　4、使用ping命令测试网络中名称解析是否正常 　　ping computername，其中computername是远程计算机的名称。通过ping命令用名称测试计算机连接。确定计算机的名称的方法是：在命令提示处，输入SYSTEMINFO。或者在桌面上右击我的电脑-属性，然后单击计算机名称选项卡。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。名称解析跟NETBIOS密切相关，看下面的步骤。     5、正确安装网络组件 　　首先右击网上邻居-属性，选择要共享的网卡。把IP设置在局域网的同一个网段上。比如 192.168.1.X网段。然后看一下TCP/IP的高级属性中，是否开启NETBIOS。     在利用WINNT4.0构建的网络系统中，对每一台主机的唯一标识信息是它的NetBIOS名，系统是利用 WINS服务、信息广播方式及Lmhost文件等多种模式将NetBIOS名解析为相应IP地址，从而实现信息通讯。     在内部网络系统中(也就是通常我们所说的局域网中)，利用NetBIOS名实现信息通讯是非常方便、快捷的。但是在Internet上对一台主机的唯一标识信息是它的FQDN格式的域名(www.163.com)，在 Internet是利用DNS标准来实现将域名解析为相应IP地址，WIN2K支持动态DNS，运行活动目录服务的机器可动态地更新DNS表。     WIN2K网络中可以不再需要WINS服务，但是WIN2K仍然支持WINS，这是由于向后兼容的原因。目前，大多数网络是混合网，既有Win98等系统，又有WINXP/WIN2K等系统，因此需要在TCP/IP协议上捆绑 NETBIOS解析计算机名。查看是否选定“文件和打印服务”组件，如果已将其取消选中，“浏览服务”将不绑定到NetBIOS接口。成为备份浏览器并且没有启用“文件和打印共享”的基于Windows的计算机无法将浏览列表与客户机共享。任何将要包括在浏览列表中的计算机也都必须启用“文件和打印共享”。 <o:p></o:p>
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五、关于连不上的故障  　　1.对于ADSL来说，现再有一部分使用的是虚拟拨号，而对于用户名和密码来说，经常的会被一些用户不小心给作了改动，因此而不上去网，遇到此类问题，只要把设置成正确的用户各和密码就可以了。  　　2.本地连接被禁用。（只有2000/XP用户有此问题），解决办法网上邻居右键属性，本地连接右键启用就可以了。  　　3.AD设备本身的问题，对于AD猫来说， 一般都有指示灯，通过指示灯一般就能判断出到底是什么地方的故障，下面以华为的AD猫来说明一下如何通过指示灯来判断故障。  　　Power 绿灯常亮表明设备通电。  　　ADSL LINK 绿杰灯常亮表明ADSL链接正常，如果是一闪一闪的，请与你上宽带的地方连系。  　　ADSL ACT 绿灯闪烁表明ADSL链接有数据流量。  　　LAN LINK 绿灯或橙色灯常亮表明局域网连路正常，绿灯表示数据传输速率为10Mbps:橙色灯表示数据传输速率为100Mbps: 如果此灯是灭的，请检查本机的网卡或者交换机等设备（是否连接或者损坏。）  　　LAN ACT 绿灯闪烁表明以太网有数据流量。  　　如果以上灯有不正常的闪烁，证明你的猫有问题，请与你上宽带的地方连系。  　　4，分离器的接法不正确。现再有的猫都有分离器，使用分离器可降低电话线上的信号干扰，对于分离器的来说有三种接口，三种接口的连接一定要正确。这三种接口分别是。  　　LINE口:连接电话插孔。  　　PHONE口:连接电话机。 　　MODEM口:连接ADSL端口。  　　对于接的时候一定要注意，如果要与墙面的电话插孔间并接电话，请务必在电话前串接分离器，否则传导致话音质量损失，与此还会出现网络断线。  六、关于经常断线的问题。  　　1，线路的阻值太大，对于这样问题，最简单的检查方法就是在连线正确的情况下，拿起电话听听有没有杂音。再就是与本地的电信部门，进行阻值测量。解决办法找你上宽带的部门的人来解决。  　　2，病毒的问题。如果机器中了病毒，有时也会使网络经常的掉线。解决办法，进行全面杀毒。  　　3，系统本身的问题。重作系统。<o:p></o:p>

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交换机故障<?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
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1　　将某工作站连接到交换机上后，无法Ping通其它电脑，看桌面上“本地连接”图标显示网络不通。或者是在某个端口上连接的时间超过了10秒，超过了交换机端口的正常反应时间。 <o:p></o:p>
　　原因及解决方法： <o:p></o:p>
　　采用重新启动交换机的方法，一般能解决这种端口无响应的问题。但端口故障者则需要更换接入端口。 <o:p></o:p>
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2　　将某工作站连接到交换机上的几个端口后，无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。 <o:p></o:p>
　　原因及解决方法： <o:p></o:p>
　　先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙。三层交换机可以设置VLAN（虚拟局域网），不同VLAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。 <o:p></o:p>
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3　　某交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯。 <o:p></o:p>
　　原因及解决方法： <o:p></o:p>
　　这是典型的交换机死机现象，可以通过重新启动交换机的方法解决。如果重新启动后，故障依旧，则检查一下那台交换机连接的所有电脑，看逐个断开连接的每台电脑的情况，慢慢定位到某个故障电脑，会发现多半是某台电脑上的网卡故障导致的。　　 <o:p></o:p>
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4　　有网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠都慢下来。通过控制台检查交换机的状态，发现交换机的缓冲池增长得非常快，达到了90%或更多。 <o:p></o:p>
　　原因及解决方法： <o:p></o:p>
　　首先应该使用其它电脑更换这个端口上的原来的连接，看是否由这个端口连接的那台电脑的网络故障导致，也可以重新设置出错的端口并重新启动交换机。个别时候，可能是这个端口损坏了。<o:p></o:p>

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喷墨打印机
<?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p> 
常见故障一：打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理，该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。 <o:p></o:p>
　　排除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。 <o:p></o:p>
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常见故障二：更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的"墨尽"灯亮的处理 <o:p></o:p>
　　正常情况下，当墨水已用完时"墨尽"灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。 <o:p></o:p>
　　解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。 <o:p></o:p>
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常见故障三：喷头软性堵头的处理 <o:p></o:p>
　　软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。 <o:p></o:p>
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常见故障四：打印机清洗泵嘴的故障处理 <o:p></o:p>
　　打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。 <o:p></o:p>
　　养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。 <o:p></o:p>
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常见故障五：检测墨线正常而打印精度明显变差的处理 <o:p></o:p>
　　喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。 <o:p></o:p>
　　如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品，应当对其立即更换。 <o:p></o:p>
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常见故障六：行走小车错位碰头的处理 <o:p></o:p>
　　喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。 <o:p></o:p>
　　解决的办法是：一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。 <o:p></o:p>
　　另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。 <o:p></o:p>

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激光打印机故障<?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
常见故障一:联机打印时，进纸正常，但打印无字迹。 　　1、先更换新的粉盒看故障是否消失。更换时应先检查墨粉密封条是否拉出、墨粉是否已经用完。如若密封条没有拉出或墨粉已用完，就会造成字迹全无现象；但若是粉盒内墨粉用完的故障现象是输出样张先是纵向中间部分逐渐变淡，红色显示灯不停闪烁告警，提示机内粉盒中墨粉即将用完。打印字迹全无的现象非常罕见，且须在图像变淡后经过较长一段时间，故基本排除粉盒内无墨粉的原因。 　　2、接着检查激光打印机硒鼓是否故障。仔细检查发现硒鼓表面上有文字的墨粉痕迹，故判定打印机显影部件无故障，问题出在字迹从硒鼓感光鼓向纸上转移阶段。 　　3、最后检查转印电极组件上的电极丝，发现电极丝并未熔断脱落，但在电极丝的前后左右附着有大量的黑色漏粉，从而判定故障出自大量的带电漏粉致使电极丝无法发生正常的电晕放电，或发生电晕放电电压过低，无法将带负电的显影墨粉吸附到纸上，从而造成打印纸上无字迹现象。<o:p></o:p>
解决办法是用一小团洁净棉花蘸取少量甲基乙基酮，在关机状态下轻轻擦拭，清除转印电极组件上电极丝周围的碳粉。清理完毕后，再用一小团棉花蘸取少量无水酒精重新擦拭一遍，等酒精挥发干净后，重新安装到位。开机使用，打印文字正常，故障随即排除。<o:p></o:p>
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常见故障二：打开打印机电源开关，打印机“嘎、嘎”响，并报警，系统提示无法联机打印。 　　排除：这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。 <o:p></o:p>
 常见故障三：发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。 　　原因：引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍： 　　排除： 1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应为常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。 　　2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始--设置--打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。 　　3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。 　　4. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果系统硬盘可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。 　　5. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“USB口”，有些打印机也使用并口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。 　　6. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS设置中，如果是并口打印机，使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal或 ECP+EPP”方式；如果是USB接口打印机，则应打开USB设备接口。 　　7. 计算机中有病毒也会造成打印机不打印，此时需检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。 　　8. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。 　　9. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。 　　10.如果以上方法还不能排除问题，则有可能是电脑的并口已坏，需要维修电脑。 常见故障四：打印机安装正常，可以进行正常打印，但有时候打印会出现乱码。 　　排除：首先检查数据线，如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题，换一条具有双向通道的数据线；可能是电脑中了病毒或是驱动程序版本太旧，需要重新安装驱动程序； 打印机内存不够，如果一次打印的文件较大，会出现这样的问题，须扩充打印机的内存；字库还没有正确载入,打印机也会出现这种现象。 常见故障五：打完一行后总是停一会再继续打下一行。 　　排除：先看一下BIOS设置中的“Integrated Peripherals”里面的“Parallel Port Mode”一项关于并口的设置，默认的“SPP”速度很慢，一般将其改为EPP或 EPP+ECP模式比较好；然后检查打印机驱动程序是否安装正确，可以先卸载驱动程序，然后再重新安装一遍驱动；或检查一下打印机电缆是否有接触不良的情况；最后还有可能是电脑中了病毒，可以杀一遍毒。 专家提示：病毒也会影响打印机的正常工作，它会导致电脑出现一些莫名其妙的错误，为了保证打印机的正常使用，要经常给电脑杀毒。 常见故障六：打印机中有纸，但打印机总提示缺纸 　　排除：可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误,可以更换一条电缆，看问题是否能解决;老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致，可以重新安装驱动程序或升级驱动程序（驱动程序在厂商的网站上一般都能找到），打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故障，需要清洁传感器或拿到厂商修理。 常见故障七：控制板上指示灯会发光，并向计算机返回一个报警信号 　　原因：忘记关闭盖板、打印机在打印时取出纸张、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、送纸路径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装不正常、纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)、纸张传感器出错等。 　　排除：出现卡纸现象时，不要急躁，打开前盖板，以进纸方向取纸。取纸时双手要平均用力、轻轻拽着被卡住的纸张，缓慢地将卡纸从打印机中取出来，切不可逆方向或反方向转动任何旋钮。在取出的过程中，应先关闭打印机电源。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面；检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器；出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理，缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。 常见故障八：打印机不能检测到墨水类型或打印出的字符模糊不清 　　排除：先对打印头进行清洗（很多打印机的驱动程序里提供了清洗打印头命令，直接使用该命令即可），如果长时间没有使用打印机，就要多清洗几次，方法是把墨盒拆下来，在靠近打印头的地方用柔软的、吸水性较强的纸擦干净，如果还不能解决问题，那就可能是打印机驱动程序有问题，可把与打印机对应的驱动程序在重新装一遍，一般都能解决问题。 常见故障九：使用网络打印机时，无法打印或出现找不到网络打印机的提示。 　　排除：先检查连接打印机的电脑上打印机设置是否正确，并确定该打印机已经共享，然后检察远程使用网络打印机的电脑上打印机设置是否正确。 常见故障十：打印机输出空白纸 　　排除：对于喷墨打印机，打印空白页的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等原因造成，应清洗喷头或更换墨盒，可按以下步骤排除：开始→设定→打印机→点选打印机，按右键→内容→工具，选择清洁打印头的项目，此时打印机就会自动清洁打印头，这需要几分钟的时间，完成之后请做打印机的自我测试，以检查墨水是否还足够，如果自我测试页中有一种或一种以上的颜色出不来，这是就需要更换新的墨盒。 常见故障十一：打印出的字符字迹偏淡 　　排除：对于喷墨打印机，喷嘴堵塞、墨水过干、墨水型号不正确、输墨管内进空气、打印机工作温度过高都会引起本故障，应对喷头、墨水盒等进行检测维修；对于激光打印机，当墨粉盒内的墨粉较少，显影辊的显影电压偏低和墨粉感光效果差时，也会造成打印字迹偏淡现象。此时，取出墨粉盒轻轻摇动，使墨粉均匀分布，如果打印效果无改善，则应更换墨粉盒或调节打印机墨粉盒下方的一组感光开关，使之与墨粉的感光灵敏度匹配。<o:p></o:p>
 常见故障十二：打印纸上出现有规律的污迹　　 　　排除：喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象；而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过2~3圈，送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。<o:p></o:p>

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电视卡故障<?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
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1．每次使用电视卡都需要安装驱动程序<o:p></o:p>
先怀疑有硬件冲突，打开“控制面板/系统／属性”，一切正常。再打开“附件／系统工具／系统信息”检查资源，没有发现冲突。重新安装操作系统，故障依旧。进一步检查，发现声卡和电视卡共享同一个中断。系统又不允许更改IRQ，只有在CMOS里改了，手动在CMOS里设置PCI插槽中断，又将暂时没用的COM2禁用，释放出了中断。<o:p></o:p>
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2．不显示视频图像<o:p></o:p>
1)检查是否连接好视频设备，或视频源是否有信号，没有信号或信号极差将无法显示视频图像。<o:p></o:p>
2)检查所选的视频制式是否正确。比如选用的是PAL制的输入设备，必须在“视频来源”设置中选择PAL制。<o:p></o:p>
3)检查视频输入设备接的是卡上的哪个接口，并在“视频来源”设置中选择对应端口。<o:p></o:p>
4)检查是否有其他相关的视频软件正在同时使用，Windows不允许两个视频应用软件同时占有一个视频设备。<o:p></o:p>
5)检查“设备管理器”，看看视频卡的底层驱动程序是否正确安装。如果已正确安装，将会在“声音、视频及游戏控制器”项目中找到。必须正确安装驱动程序，否则将无法显示图像。<o:p></o:p>
6)检查VGA卡是否为PCI或AGP总线，一般视频卡不支持ISA总线的VGA卡。<o:p></o:p>
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3．用电视卡看电视时不发出声音<o:p></o:p>
1)双击任务栏中的声卡标志或从控制面板中打开声音设置，选择“选项”菜单中的“属性”选项，在接下来的对话框中在“调整音量”处选择“播放”，在“显示下列音量控制”中的“LINE IN”前的方框中单击使其被选中。<o:p></o:p>
2)确定后回到“录音控制”主窗口，此时主窗口中多了一项“LINE IN”项，注意此时不要选中它底下的复选框。<o:p></o:p>
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4．使用电视卡时死机<o:p></o:p>
1)检查VGA卡型号，询问供货商该VGA卡是否能很好地支持DirectX。有些VGA卡对DirectX的支持有问题，则会出现不正常的死机。<o:p></o:p>
2)确认电脑是否曾经安装过其他视频设备。如果曾经安装过视频设备，虽然已经删除，但并不代表已全部在注册表中删空，若没删空，容易引起设备冲突，造成死机。因此，需要先把Windows中不能删除的资料备份，然后完全删除Windows后，再重新安装系统。<o:p></o:p>
3)检查电脑是否同时安装两个或两个以上视频设备，如果是，则容易发生冲突，造成死机。<o:p></o:p>

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5．捕捉下来的AVl文件不能打开<?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
1)先检查硬盘空间是否足够，如果没有足够的空间装载AVI文件，捕捉的AVl文件无效，当然不能打开。<o:p></o:p>
2)捕捉的AVI文件长度建议不要超过2GB，否则文件无效，不能打开。<o:p></o:p>
3)如果VGA卡档次不高，建议不要在640~480格式下做动态捕捉，否则容易出现AVl文件无效。<o:p></o:p>
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6．动态捕捉下来的AVl文件占用太大的空间<o:p></o:p>
1)检查“视频格式”设置，如果选择的图像分辨率太大，比如超过“320~<?:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:chmetcnv w:st="on" UnitName="”" SourceValue="240" HasSpace="False" Negative="False" TCSC="0" Number="1">240”</st1:chmetcnv>，则占用的空间会很大。<o:p></o:p>
2)没有选择压缩比高的压缩算法，如H．263或M-JPEG等。<o:p></o:p>
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7．收到的电视节目模糊不清<o:p></o:p>
1)       检查天线是否有松脱或接触不良；<o:p></o:p>
2)       申请加装有线电视；<o:p></o:p>
3)       加装电视信号增强器。<o:p></o:p>
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8．电视卡录不到声音<o:p></o:p>
1)检查是否正确安装声卡，如果没有安装声卡，则不能录音。<o:p></o:p>
2)检查设置中“捕捉音频”是否选好。<o:p></o:p>
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9．电视画面不动<o:p></o:p>
从网上得知丽台2000TV+与TNT2系列的显示卡存在不兼容问题。经查找，发现电视卡上的光盘正好有丽台TNT2Pro的S320ⅡPro驱动程序，便将显示卡刷成丽台的S320ⅡPro，装上TV2000+光盘上的S320ⅡPro的驱动程序，问题便可解决。<o:p></o:p>
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10.在观看或录制电视节目时延时或速度慢？<o:p></o:p>
此时应检查机器配置，很可能是您机器配置达不到要求，可以在配置较高的机器上试用一下。<o:p></o:p>

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光驱 <?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
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常见故障一：光驱工作时硬盘灯始终闪烁 <o:p></o:p>
　　这是一种假象，实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。 <o:p></o:p>
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常见故障二：在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 “32磁盘访问失败”，然后死机 <o:p></o:p>
　　很显然，Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上，不支持<o:p></o:p>
Windows的32位磁盘存取功能，使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后，在“主群组”中双击“控制面板”，进入“386增强模式”设置，单击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”，把左下角的“32位磁盘访问”核实框关闭，在确认后，再重启动Windows,在Windows中再访问CD-ROM进就不会出错误。 <o:p></o:p>
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常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器X上没有磁盘，插入磁盘再试”，或"CDR101:NOT <o:p></o:p>
<?:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:Street w:st="on"><st1:address w:st="on">READY READING DRIVE</st1:address></st1:Street> X ABORT .RETRY.FALL?"偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。 <o:p></o:p>
　　在此情况下，应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开C盘根目录下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏，并进行处理，还可用文本编辑软件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。 <o:p></o:p>

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常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示 <?:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
　　这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可以避免出现上述错误。 <o:p></o:p>
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常见故障五：光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长 <o:p></o:p>
　　光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为二种情况：一种是使用太久造成激光管老<o:p></o:p>
化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。 <o:p></o:p>
　　光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆，记住方向，拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面），并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作完毕。 <o:p></o:p>
　　调整激光头功率。在激光头组件的侧面有1个像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置，一般先顺时针旋转5°～10°，装机试机不行再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，以免功率太大而烧毁光电管。 <o:p></o:p>
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常见故障六：开机检测不到光驱或者检测失败　 <o:p></o:p>
　　这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的，遇到这种问题的时候，我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的话，我们就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可<o:p></o:p>

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