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本人于08年5月购入宏碁A4520笔记本电脑,期间出现过各种质量问题。最近电脑由于出现闪屏现象,本人于09年11月2日拿去广州岗顶IT快修中心宏碁服务站,随后服务人员说显卡有问题,并承诺3-5个工作日完全维修。今天是11月14日,期间多次打电话至宏碁维修站,询问电脑维修进度,均答复“缺料”,问什么时候可以完成维修,均答复“不知道”。这个就叫人火大了,是不是要我做好维修半年的准备?电脑中有很多软件及重要资料需要使用,这十几天已经造成个人不少工作上的损失。希望宏碁能够给个答复,从维护自身品牌的角度出发,关注消费者利益。 |
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